梅賽德斯-奔馳4S店以“金融服務費”和“貸款服務費”的名義向消費者收取費用是違法的，消費者可以進行投訴。
貸款簡單通俗的理解就是帶利息借錢。貸款是銀行或其他金融機構以壹定利率貸出貨幣資金並必須歸還的壹種信貸活動形式。