1.首先妳需要電話協商，撥打人工客服電話，接通客服電話後說明目前的情況，比如柏華所欠金額，逾期多長時間，逾期原因等在這裏，妳必須向客服表明妳沒有故意逾期，然後向客服說明妳目前的經濟狀況和問題，表明妳的還款態度，然後像客服壹樣協商還款期數。
2.與客戶溝通時，語言要流暢，意思要清楚，不能斷斷續續。這樣會讓客服覺得是故意浪費時間，沒有實際意義。然後，我得說明我願意承擔逾期罰息，希望申請分期還款的權利。
和客服協商還款的時候，壹定要表現出誠意。可以向客服提供自己目前經濟困難的證明，取得客服的信任，這樣可以為自己贏得更多的還款時間。
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