如果平臺收取服務費，如果是常規費用，比如分期手續費、預付款手續費，客戶可以按照規定支付。如果是不合理的，比如開戶會員服務費、解凍貸款資金服務費、保證金等。，那麽建議客戶不要付款。要知道，任何經銀監會批準，持有金融牌照的正規貸款平臺，在貸款發放之前，壹般不會向客戶收取任何費用。如果客戶付了錢，大部分錢是不會退回來的。其實相當於支付了“砍頭利息”，個人錢財必然受損。甚至有些小貸平臺會直接“卷款跑路”，然後就不放款了，聯系不到人了。客戶最好直接放棄該平臺的貸款，向其他持牌消費金融機構申請新的貸款，並解綁銀行卡，直接註銷該平臺的貸款賬戶；也可以向當地銀監會或互聯網金融協會舉報。
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