請保持前置攝像頭的清潔和通暢，然後嘗試解鎖面部。人臉解鎖時，將手機對準人臉，減少衣服、頭發、墨鏡、口罩和濃妝對人臉識別的影響。盡量不要在暗光、強光、背光、煙霧等環境下解鎖。刪除面部數據並重新輸入面部，或者在重新啟動手機後嘗試。
人臉識別是壹種基於人的面部特征信息進行身份識別的生物識別技術。壹系列相關技術，通常稱為人像識別和人臉識別，用於收集包含人臉的圖像或視頻流，自動檢測和跟蹤圖像中的人臉，然後對檢測到的人臉進行人臉識別。人臉識別系統主要包括四個部分，即:人臉圖像采集和檢測、人臉圖像預處理、人臉圖像特征提取、匹配和識別。