也有可能是手機信號不好，可以去信號好的地方再試試。而且可能是進行人臉識別的環境是逆光的，或者光線不足。建議客戶去光線充足的地方重新驗證。此外，也有可能顧客有劉海或戴著遮住臉的眼鏡。顧客可以梳壹下劉海或摘下眼鏡，確認面部通暢後再嘗試。
如果以上方法都不行，建議去農業銀行找客服或者去手機店看看是不是系統問題。