96779根據語音提示轉為手動。通過自動語音選擇按鍵查詢、輸入卡號/賬號查看銀行信息等。96779在陜西省使用，4008696779是全國客服號碼。
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選擇處理的時間也很重要。私人業務可以在周壹至周日辦理，公司業務只能在工作日辦理。
需要註意的事項
在此溫馨提醒，不要輕信陌生人或陌生電話，撥打官方客服電話核實您的身份信息。對於自稱銀行工作人員為您辦理業務的人員，請不要輕信，並務必核實其身份。