1.可能是手機銀行系統出了故障，無法使用貸款功能。也可能是銀行沒有完成手機銀行系統的更新，導致部分功能無法使用。
2.銀行也可能根據客戶的資質和信用狀況對手機貸款功能進行限制，即使銀行顯示已經開通該功能。
所以，如果無法使用手機上的貸款功能，建議聯系銀行客服，詢問具體原因，尋求解決辦法。