電話機器人就是利用人工智能批量呼叫客戶，篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而復雜的事情，讓人們回到人本身去做更多其他的事情。但這裏有壹個重要的點，那就是它不是壹個真正的機器人，它是壹個系統。
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參考資料:
柏文網