控制個人信貸業務操作風險的措施有:①對個人信貸業務實行集約化管理，提高管理水平，實現審貸部門分離；②成立個人信貸業務中心，統壹調查審批，實現專業化運營管理；③優化產品結構，完善操作流程，重點發展抵質押個人貸款，審慎發展個人信用貸款和自然人擔保貸款；④加強規範管理，理順個人貸款前後臺關系。完善業務委托制度，加強法律審查，實行檔案集中管理，加快個人信用電子化建設；⑤做好個人信貸貸前調查、貸中審查、貸後檢查各個環節的規範工作，防範信貸業務操作風險；⑥強化個貸發放責任約束機制，細化個貸問責措施，落實不良貸款定期問責制度、到期預警制度、逾期預警制度和不良責任追究制度；⑦同時建立責任制和獎勵制，將客戶經理的貸款發放質量與其收入掛鉤。