1.與當事人電話溝通，尋找解決方案。
2.如果借款人溝通失敗，或者當事人拒絕溝通，壹般會通知家人或者朋友幫妳換錢或者找當事人溝通。
3.以上方案都找不到當事人，或者當事人仍然拒絕換錢，就走法律途徑，通過法律的權威強制相應還款。
4，還有其他的說法，大家都知道。