短信銀行是中國工商銀行推出的全新全國客戶服務渠道，提供7×24小時服務。用戶只需向95588發送短信，或通過短信銀行客戶端、飛聊（工行在線客服）和門戶網站上的短信銀行服務訪問短信平臺，即可輕松享受短信銀行提供的快速、專業和優質的服務。